Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Фатахов Ислам Серкерович, ИНН 762202968638, ОГРНИП 325762700002253.

Для вопросов, исправления данных и отзыва согласия напишите на islamfatakhov2005@gmail.com или позвоните по номеру +7 (996) 363-50-88. Дополнительный способ связи: Telegram @liferuner1.

2. Заявка и обратная связь

Цель обработки: ответить на запрос, провести бесплатную консультацию, уточнить требования к сайту, его стоимость и сроки. В форме обязателен телефон, имя можно не указывать. В квизе к заявке добавляются выбранные задача и желаемый срок; также может быть передан выбранный вид услуги.

Перед отправкой вы отдельно подтверждаете согласие на обработку персональных данных. Галочка не установлена заранее. Согласие на заявку не является согласием на рекламные рассылки или аналитику.

После нажатия «Отправить заявку» данные передаются на сервер сайта. Сервер проверяет их и сохраняет заявку, дату отправки и подтверждение согласия. Только после принятия сервером на странице появляется сообщение об успехе. Если отправка не удалась, сайт сообщает об ошибке; можно повторить попытку или позвонить.

Для уведомления о заявке сервер отправляет её данные через почтовый сервис на адрес оператора islamfatakhov2005@gmail.com. Если подключён дополнительный канал, уведомление также передаётся через Telegram-бота в личный чат оператора. Посетителю не нужны Gmail или Telegram: достаточно отправить форму на сайте. При временной недоступности уведомления заявка остаётся на сервере для повторной доставки.

Данные используются только для работы с обращением. Они не публикуются на сайте, не продаются и не добавляются в рекламные рассылки. Контактные сведения не включаются в адрес страницы или параметры событий аналитики.

3. Хранение и доступ

Заявки хранятся в закрытом хранилище сервера сайта. Доступ к нему, почтовому ящику и чату уведомлений имеет оператор; публичного списка заявок на сайте нет. Хостинг обеспечивает техническую работу сервера. Почтовый сервис участвует в доставке уведомлений, а Gmail в их получении и хранении согласно политике конфиденциальности Google. При подключении дополнительного канала Telegram участвует в доставке и хранении уведомлений согласно своей политике конфиденциальности. Инфраструктура этих внешних сервисов может находиться за пределами России.

Контактные данные и содержание заявки на сервере хранятся не более 90 дней. После их удаления служебные идентификаторы, даты, статус доставки и контрольная сумма заявки могут храниться до 180 дней с момента отправки, чтобы повторная попытка не создала дубликат. Эти служебные записи не содержат имени, телефона или ответов в открытом виде.

Срок обработки обращения ограничен целью консультации и обсуждения проекта. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются в сроки, предусмотренные законом, если нет другого законного основания для их хранения. Удаление записи на сервере не удаляет копии уведомлений в почте и Telegram автоматически: оператор удаляет их отдельно после завершения работы с обращением. При заключении договора необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей.

Для защиты от автоматических отправок и расследования технических сбоев сервер может обрабатывать сетевой адрес, время запроса и технические сведения о браузере. Эти сведения не используются для рекламных рассылок.

4. Яндекс Метрика и выбор посетителя

Счётчик Яндекс Метрики включается только после отдельного разрешения посетителя на аналитику. Отказ не мешает читать сайт, проходить квиз и отправлять заявку. Выбор сохраняется на 6 месяцев в локальном хранилище браузера (localStorage), чтобы не спрашивать его при каждом посещении. Если очистить хранилище браузера, сайт предложит выбрать заново.

При согласии Метрика получает технические сведения о посещении: адрес открытой страницы, источник перехода, время визита, данные браузера и устройства, сетевой адрес и идентификаторы посещения. Метрика может использовать файлы cookie. Эти данные нужны для оценки посещаемости сайта и результатов рекламы.

Цель «Отправленная заявка» фиксирует успешное принятие заявки сервером. В событие не включаются имя, телефон или ответы на вопросы. Вебвизор, запись содержимого форм и передача контактных данных в Метрику не используются.

Обработка статистики сервисом описана в политике Яндекса и условиях Яндекс Метрики. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» в подвале сайта. После отказа новые данные аналитики не отправляются; ранее собранные сведения не удаляются автоматически вместе с изменением настройки.

5. Ваши права

Вы можете уточнить, какие ваши данные обрабатываются, попросить исправить или удалить их, ограничить обработку в предусмотренных законом случаях и отозвать согласие. Для этого свяжитесь с оператором по контактам в разделе 1 и укажите телефон, оставленный в заявке, чтобы найти обращение. Для защиты данных может потребоваться подтверждение того, что запрос направлен их владельцем.

Согласие на аналитику и согласие на обработку заявки независимы. Отказ от аналитики не отменяет уже отправленную заявку; для удаления заявки обратитесь к оператору. При необходимости вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

6. Изменения документа

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой изменения. Если назначение или состав обработки изменится, описание обновляется, а необходимое согласие запрашивается отдельно.